برای افزایش فروش محصولات صنعتی ، راه های مختلفی در دیجیتال مارکتینگ صنعتی وجود دارد. یکی از مهم ترین روش ها در این حوزه ، ایمیل مارکتینگ صنعتی میباشد. بسیاری از مدیران صنعتی بصورت سنتی و یا با استفاده از شبکه های اجتماعی اقدام به جذب مشتریان خود میکنند ، اما باید به این نکته توجه داشته باشند که در دنیای صنعتی ، اعتماد فراتر از لایک و کامنت پست های شبکه های اجتماعی است . در این مقاله توضیحاتی درباره ضرورت ایمیل مارکتینگ صنعتی ، انواع مختلف آن و … گردآوری کرده ایم. با ما همراه باشید.
ایمیل مارکتینگ صنعتی چیست؟
ایمیل مارکتینگ صنعتی یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است ، متناسب با نیاز های روز صنعت با هدف جذب و آگاه سازی بیشتر جامعه هدف صنایع انجام میشود. ایمیل مارکتینگ صنعتی ، زمانی بسیار موثر و منجر به فروش می شود که پس از طراحی سایت صنعتی انجام بپذیرد و مخاطبین را با ترغیب مستقیم به سمت خرید محصولات و خدمات صنعتی درج شده در سایت بکند.
ایمیل مارکتینگ صنعتی به ارسال منظم و انبوه ایمیل های تبلیغاتی ، معرفی ، تخفیفی و … شرکت ها و کسب و کار های صنعتی به مخاطبین هدف خود گفته میشود . اگر این شیوه بصورت منظم و مستمر انجام گیرد اعتماد عمومی نسبت به کسب و کار شما بیشتر میشود و در نهایت به یک برند سازی موفق در زمینه صنعتی شما منجر میشود.
چرا ایمیل مارکتینگ صنعتی اهمیت دارد ؟
هدف ایمیل مارکتینگ صنعتی در طولانی مدت ، افزایش اعتماد و آگاهی سازی جامعه هدف شما است . در حالت کلی اکثر شرکت های صنعتی بصورت B2B فعالیت میکنند . تقریبا هیچ شرکت صنعتی با دیدن یک بروشور تبلیغاتی یا یک پست اینستاگرام اقدام به خرید یک محصول فنی و گران قیمت صنعتی نمیکند و باید پس از تحقیقات فراوان درباره محصول صنعتی با شرکت های صنعتی مختلف بهترین مورد را انتخاب و خریداری کند . اینجاست که ایمیل مارکتینگ صنعتی بصورت معجزه عمل میکند و مدیرانی که نیاز به خرید محصولات صنعتی دارند از طریق ایمیل های ارسالی مستمر و منظم شما به شما اعتماد میکنند و در نهایت از شما خریداری میکنند.
برای مثال : اگر شما پس از طراحی سایت صنایع شیمیایی نیاز داشته باشید که محصولات شیمیایی خود را از قبیل مواد اولیه صنعت ، لوازم آزمایشگاهی و … را بفروش برسانید . میتوانید طی چندین ماه بصورت مستمر هر هفته ایمیلی برای معرفی محصولات خود به مدیران شرکت های صنعتی خریدار خود ارسال کنید تا فروش خود را در طولانی مدت افزایش دهید.
نرخ بازگشت سرمایه بالا در ایمیل مارکتینگ صنعتی
یکی از مهم ترین عوامل سنجش موفقیت هر شیوه تبلیغاتی نرخ بازگشت سرمایه است . نرخ بازگشت سرمایه یعنی میزان فروش نسبت به هزینه انجام شده برای تبلیغات است. بدلیل اینکه هزینه ارسال ایمیل در این شیوه تبلیغ بسیار پایین است ، میتوان نرخ بازگشت سرمایه در ایمیل مارکتینگ صنعتی عدد بالایی باشد.
برای مثال در مشخص کردن نرخ بازگشت سرمایه سئو سایت صنعتی باید هزینه سئو را با سود حاصل از فروش در فرمول زیر قرار داد .
در صنایع جذب یک مشتری از طریق ایمیل مارکتینگ صنعتی میتواند هزینه یک سال ، هزینه کمپین های ایمیل مارکتینگ را پوشش دهد.
انواع ایمیل مارکتینگ صنعتی
ایمیل های کاربردی که در دیجیتال مارکتینگ صنعتی برای مخاطبین ارسال میشوند براساس هدف و محتوای آن ها به موارد مختلفی تقسیم میشوند که در ادامه هر کدام را توضیح میدهیم.
ایمیل معرفی محصول صنعتی
یکی از مهم ترین انواع ایمیل مارکتینگ صنعتی ارسال مجموعه ای از ایمیل ها است که با هدف معرفی خدمات و محصولات صنعتی شرکت شما برای مخاطبین ارسال میشود. این ایمیل ها میتواند یک محصول صنعتی را بصورت جامع معرفی کند و یا لیستی از محصولات صنعتی را بصورت مختصر معرفی کند. این نوع ایمیل ها بهتر است موارد زیر را در محتوای خود داشته باشند.
برای مثال : در طراحی سایت پوشاک میتوان با ارسال انبوه معرفی تیشرت های مردانه نرخ فروش سایت در دسته بندی تی شرت های مردانه را تا دوبرابر افزایش داد.
- عنوان محصول یا خدمات صنعتی
- توضیحات کوتاهی درباره محصول یا خدمات صنعتی
- جدول مشخصات فنی / ظاهری محصول صنعتی
- قیمت واقعی و قیمت پس از تخفیف محصول یا خدمات صنعتی
- لینک به صفحه مرتبط در سایت
ایمیل مقایسه فنی محصولات صنعتی
یکی دیگر از شیوه های بازاریابی ایمیلی صنعتی ، ارسال ایمیل هایی با هدف مقایسه خدمات و محصولات صنعتی شرکت های صنعتی با هم دیگر است. میتوان محصولات و خدمات صنعتی شرکت خودتان را با محصولات و خدمات صنعتی شرکت های دیگر مقایسه کنید و برتری های رقابتی محصولات صنعتی خود را در این نوع ایمیل ها برای مخاطب توضیح دهید. میتوانید هم محصولات جدید صنعتی خود را با محصولات قدیمی تر شرکت صنعتی خود به مقایسه بگذارید. محتوایی که این نوع ایمیل ها بهتر است داشته باشد شامل موارد زیر میشود.
برای مثال : در طراحی سایت آهن و صنایع فولادی میتوان با ارسال ایمیل های مقایسه ای ، تمامی آهن ها و نبشی های آهنی را با یکدیگر مقایسه کرد.
جدولی که محصولات یا خدمات صنعتی مختلف را در خود جای داده باشد.
- جدول مشخصات فنی و ظاهری تمامی محصولات و خدمات صنعتی مقابل هم
- نمودار های محصولات صنعتی در مقابل هم
- بررسی عملکرد و بازدهی محصولات صنعتی با یکدیگر
- لینک محصولات صنعتی به سایت
ایمیل های آموزشی
این نوع ایمیل ها در ایمیل مارکتینگ صنعتی بجای معرفی و تبلیغ محصولات و خدمات صنعتی بصورت مستقیم ، اقدام به آموزش هایی در جهت استفاده از محصولات صنعتی میکند . در این نوع ایمیل ها میتوان یک آموزش را بصورت تنها برای مخاطبین ارسال کرد و یا لیستی از آموزش های ویژه کار با محصولات صنعتی شرکت شما را ارسال کرد. در ادامه لیستی از موارد مهمی که باید در این نوع ایمیل ها باشند را آورده ایم.
در طراحی فروشگاه های اینترنتی صنعتی میتوان با ارسال ایمیل مقالات آموزشی کار با محصولات صنعتی نرخ فروش آن ها را تا چند برابر افزایش داد.
- عنوان آموزش بصورت کامل
- محتوای آموزش بصورت خلاصه در یک یا دو پاراگراف
- توضیحات کوتاه درباره محصول صنعتی مورد نظر آموزش داده شده
- لینک به آموزش کامل در سایت
- لینک به محصول صنعتی در سایت
ایمیل های معرفی نمونه کار در اجرای خدمات صنعتی
در حوزه انجام خدمات صنعتی مانند نصب و راه اندازی انواع دستگاه های صنعتی و .. بهترین نوع ایمیل مارکتینگ صنعتی این گزینه است. در این شیوه ارسال ایمیل بخشی از پروژه ها و خدمات صنعتی که تاکنون توسط شرکت شما انجام شده است برای مخاطبین شما ارسال میشود. ارسال مستمر و منظم این ایمیل ها در نهایت منجر به افزایش اعتماد و برندسازی سازمانی شما میشود. موارد زیر حتما باید در این ایمیل ها قرار بگیرد.
برای مثال : در طراحی سایت ساختمانی میتوان ، پروژه های ساختمانی و عمرانی که شرکت ساختمانی شما تا کنون انجام داده است را بصورت ایمیل برای مخاطبین خود ارسال کنید.
- نام پروژه و نمونه کار های صنعتی انجام شده
- توضیحاتی درباره شیوه انجام خدمات صنعتی
- وسعت ، بزرگی ، هزینه ، نیرو کار و… استفاده شده
- لینک به خدمات صنعتی در سایت
- تصاویری از خدمات صنعتی
ایمیل های پیشنهاد ویژه ، تخفیفی
یکی از موثرترین شیوه های ایمیل مارکتینگ صنعتی ، ارسال ایمیل هایی برای پیشنهاد محصولات تخفیف دار شما و یا دادن کوپن خرید به مخاطبین خاص خود در جهت ترغیب آن ها به خرید محصولات صنعتی شما میباشد.
مراحل اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ صنعتی
برای تاثیر بالای ایمیل مارکتینگ صنعتی و موفقیت در اجرای کمپین های مختلف باید مراحل زیر را بصورت استاندارد و گام به گام انجام داد . گام های زیر براساس تجربه چندین ساله شرکت های مختلف ایمیل مارکتینگ صنعتی طراحی شده است.
مرحله اول : جمع آوری ایمیل های مخاطبین هدف
در شروع کار شما باید بانک ایمیلی که نیاز دارید بر روی آن ها بازاریابی ایمیلی انجام دهید را به شیوه هایی که در ادامه توضیح داده شده است گردآوری کنید تا بتوانید در صورت لزوم از آن ها برای اهداف خود استفاده کنید. منابع جمع آوری ایمیل های معتبر و نزدیک به مخاطبین هدف :
فرم های سایت : فرم هایی که در سایت های صنعتی شما تعبیه شده است و میتواند ایمیل کاربر را دریافت کند میتواند منبع مناسبی برای جمع آوری ایمیل معتبر باشد. این فرم ها میتواند فرم های درخواست مشاوره ، استعلام قیمت ، دریافت کاتالوگ و … باشد.
نمایشگاه ها و همایش ها : در نمایشکاه ها ، همایش ها ، گردهمایی ها شما میتوانید ایمیل مخاطبین هدف خود را بصورت حضوری دریافت کنید و گردآوری کنید.
شبکه های اجتماعی : شما میتوانید در شبکه های اجتماعی مخصوصا شبکه های اجتماعی لینکدین ، فیسبوک ایمیل افرادی که احتمال میدهید در آینده مشتری شما باشند را گردآوری کنید.
و درنهایت ایمیل تمامی مشتریان قدیمی خود را ذخیره کنید تا بتوانید مشتریان قدیمی خود را به خود وفادار نگه دارید.
مرحله دوم : دسته بندی ایمیل ها
لیست ایمیل هایی را که برای ایمیل مارکتینگ صنعتی در مرحله اول بدست آورده اید را در این مرحله باید دسته بندی کنید (Segmentation) تا مخاطبین خدف شما به دسته بندی ها کوچک تر تقسیم شوند. از لحاظ صنعتی تمامی مخاطبین شما یکسان نیستند. هر کدام از این مخاطبین براساس سمتی که دارند باید هدف گزاری شوند.
مدیران خرید شرکت های صنعتی : به قیمت محصولات صنعتی وشیوه های پرداختی آن ها توجه ویژه ای دارند.
مدیران فنی شرکت های صنعتی : به مشخصان فنی و تست های عملکردی و نمودار ها توجه میکنند.
مدیر عاملان شرکت های صنعتی : به سود آوری نهایی شرکت ها و بازگشت سرمایه توجه میکنند.
مخاطبین عمومی : بیشتر به قیمت و کارایی همزمان توجه میکنند و هدف آن ها خرید محدود است.
بنابراین ایمیل ها باید متناسب با دسته بندی ها صورت گرفته تنظیم و ارسال شوند تا تاثیر آن ها در ایمیل مارکتینگ صنعتی افزایش پیدا کند.
مرحله سوم : طراحی استراتژی و تقویم محتوایی ایمیل ها
همانطور که در قسمت های قبل توضیح داده شد ایمیل مارکتینگ شامل موارد متوعی میشود و براساس مرحله قبلی و هدف نهایی خود باید کمپین ایمل مارکتینگ صنعتی خود را طبق یک استراتژی و تقویم محتوایی استاندارد پیاده سازی و اجرایی کنید. در یک کمپین موثر و کارآمد باید درصد قابل توجه ای از ایمیل ها در جهات آموزش و اعتماد سازی برای مخاطبین ارسال شود تا ایمیل های تبلیغاتی بتوانند تاثیر بیشتری بر روی مخاطب داشته باشند. یک نمونه از استراتژی محتوایی میتواند بصورت زیر تنظیم شود.
- 40 درصد ایمیل های آموزشی
- 20 درصد ایمیل های معرفی محصول و خدمات صنعتی
- 20 درصد ایمیل های مقایسه محصولات صنعتی
- 10 درصد ایمیل های تخفیفی
- 10 درصد ایمیل های فروش نرم
نکته : کمپین های ایمیل مارکتینگ صنعتی ای که بیش از اندازه اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی میکنند ، اکثرا با شکست مواجه میشوند.
مرحله چهارم : طراحی ایمیل های حرفه ای و محتوا نویسی
پس از مشخص کردن تقویم محتوای و استراتژی تولید محتوا در ایمیل مارکتینگ صنعتی ، نوبت به طراحی ایمیل های مورد نظر میرسد در قسمت های قبل مواردی را که باید در هر نوع ایمیل درج شود توضیح داده شد یک تیم تولید محتوای خبره و تیم طراحی ایمیل ها زیبا با استفاده از html , css میتوانند با همکاری یکدیگر ایمیل هایی با درصد تاثیرگزاری بالا تولید کنند. بهتر است در طراحی ایمیل ها به موارد زیر توجه ویژه ای شود.
- طراحی ها باید زیبا رسمی و مینیمال باشد.
- حتما از لوگو ، نام ، رنگ های سازمانی شما در جهت برندسازی استفاده شود.
- ایمیل ها حتما دارای هدر و فوتر زیبا و مشخصی باشد.
- یک کال تو اکشن واضه و قابل کلیک داشته باشد.
- امکان دریافت PDF ایمیل در صورت امکان فراهم باشد.
مرحله پنجم : ارسال ایمیل ها و اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ صنعتی
آخرین مرحله از مراحل کمپین ایمیل مارکتینگ صنعتی ارسال ایمیل ها با استفاده از تقویم محتوایی و استراتژی ایمیلی است که در مرحله سوم نوشته شده است. شما میتوانید در بازه های زمانی مختلف ایمیل های مشخصی را برای مخاطبین هدف خود ارسال کنید. در ادامه به یک مورد اشاره میکنیم.
- ارسال ایمیل خوش آمد گویی و معرفی برند صنعتی
- در روز دوم : ارسال یک ایمیل آموزشی
- در روز ششم : ارسال ایمیل معرفی بهترین محصول صنعتی خود
- در روز هفدهم : ارسال ایمیل مقایسه محصولات صنعتی
- در روز بیستم : ارسال ایمیل پیگیری و تخفیف محصولات
- در روز سی ام : ارسال ایمیل درخواست مشاوره و خرید محصول صنعتی
بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ صنعتی
برای راهنمایی و برای اجرای کمپین های ایمیل مارکتینگ صنعتی بهتر است همواره یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ در کنار کسب و کار شما مورد نیاز است.شرکت صنعت وب دیزاین یکی از بهترین شرکت های حوزه دیجیتال مارکتینگ در زمینه ایمیل مارکتینگ صنعتی است.
ابزار های مختلفی برای ارسال انبوه ایمیل در سطح اینترنت وجود دارد که میتوان به شرکت های نوین ، پاکت ، میلچی ،Mailchimp، صنعت وب دیزاین اشاره کرد.
